Zásady pro doručování

English is under czech. Please scroll down.

ZÁSADY DORUČOVÁNÍ

Kate crafts s.r.o. shop@broucek.cz | eshop.katecrafts.com

Digitální produkty — okamžité doručení

Veškeré produkty v našem e-shopu jsou digitální ke stažení. Žádné zboží není fyzicky zasíláno poštou ani kurýrem.

Jak probíhá doručení?

Po úspěšném zaplacení objednávky obdržíte na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce:

  • potvrzení objednávky
  • odkaz ke stažení zakoupeného digitálního produktu

Odkaz je zpravidla dostupný okamžitě, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.

Platnost odkazu ke stažení

Odkaz ke stažení je platný po omezenou dobu a omezený počet stažení. Pokud odkaz vyprší nebo narazíte na technický problém, kontaktujte nás na shop@broucek.cz a přístup vám obnovíme.

Technické požadavky

Před nákupem se prosím ujistěte, že máte technické vybavení potřebné k otevření zakoupeného souboru (formát je vždy uveden v popisu produktu — PDF, SVG, PNG apod.).

Kontakt

Při jakýchkoli problémech s doručením nás kontaktujte na shop@broucek.cz.

---

SHIPPING POLICY

Kate crafts s.r.o. shop@broucek.cz | eshop.katecrafts.com

Digital Products — Instant Delivery

All products in our store are digital downloads. No physical items are shipped by post or courier.

How Does Delivery Work?

After successful payment, you will receive an email at the address provided at checkout containing:

  • your order confirmation
  • a download link for your purchased digital product

The link is typically available immediately, and no later than 24 hours after payment is received.

Download Link Validity

Your download link is valid for a limited time and a limited number of downloads. If your link has expired or you experience any technical issues, please contact us at shop@broucek.cz and we will restore your access.

Technical Requirements

Please ensure before purchasing that you have the software needed to open your file. The file format is always listed in the product description (PDF, SVG, PNG, etc.).

Contact

For any delivery issues, please reach out to us at shop@broucek.cz.